Numa era de novas tecnologias onde imperam a rapidez e imediatismo dos processos, novos modelos de negócio, aquisição de meios de consumo, novos serviços e plataformas de informação, as empresas encaram diariamente o desafio de estarem à altura dos novos comportamentos e exigências dos consumidores e a pressão constante de fazer mais, melhor e mais rápido. (mais…)